Gyakran ismételt kérdések

Szálloda

1Hol helyezkedik el az ActiveHoliday Hotel*** Siófok?

ActiveHoliday Hotel*** Siófokon az Ezüstparton, a város központjától 2 km-re, a Balaton-parttól csupán 100 méterre fekszik csendes, kertvárosi övezetben.

2A szobaárak milyen szolgáltatásokat tartalmaznak?

Bőséges büféreggelit szolgálunk fel, ingyenes Wi-Fi a szálloda teljes területén.

3Hol tudok pénzt váltani?

Pénzváltásra Siófok belvárosában van lehetőség.

4Ébresztést kérhetek-e?

Kollégáinkkal való egyeztetés után ébresztő szolgálat áll rendelkezésükre.

5Csomagmegőrzésre van lehetőség?

Igen, díjmentes csomagmegőrzési szolgáltatás van a recepción.

Szobák

1Milyen a ActiveHoliday Hotel*** Siófok szobáinak felszereltsége?

Szállodánk tágas, vidám hangulatú, légkondicionált, balkonos szobái kényelmes ágyakkal, hűtővel, telefonnal, LCD TV-vel, minibárral, széffel és zuhanykabinos vagy kádas, hajszárítóval felszerelt fürdőszobákkal biztosítják vendégeink minél pihentetőbb tartózkodását.

2Szabad-e dohányozni a szobákban?

Szállodánk teljes területén beleértve a szobákat is, tilos a dohányzás. Az erkélyeken, ill. az épületen kívül, a kijelölt helyeken engedélyezett.

3Lehetséges-e pótágyat kérni a szobába?

Legtöbb szobánk pótágyazható, felnőtt, gyermek, ill. baba pótággyal.

4Széf van a szobában?

Igen, belső mérete: 24 x 34 x 19 cm (Ma x Szé x Mé). A szolgáltatás díjmentes.

5Extra párna igényelhető?

Szükség esetén további párna igényelhető a recepción.

Foglalás, lemondás

1Milyen feltételekkel mondhatom le a foglalásomat?

A foglalás lemondása a visszaigazolásban szereplő lemondási feltételeknek megfelelően történhet.

2Mi a teendő, ha meglévő foglalásommal kapcsolatosan van kérdésem, módosítani szeretnék?

Kérjük, minden esetben a visszaigazolásban található foglalási számra hivatkozva keressen minket elérhetőségeink valamelyikén.

Érkezés, utazás

1 Miért kötelező átadnom fényképes igazolványomat érkezéskor a recepción?

2021. szeptember 1-jétől Magyarországon a szálláshely-szolgáltató érkeztetéskor minden vendég törvényben meghatározott személyes adatát okmányolvasón vagy manuálisan rögzíteni köteles.

Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2021.09.01-től csak fényképes igazolvány birtokában lehet szállodánkba bejelentkezni, kivétel ez alól minden 14 év alatti gyermek, ugyanis a Kormány 584/2021. (X. 14.) rendeletének köszönhetően október 29-től a veszélyhelyzet megszűnéséig nem kötelező a személyazonosító okmány bemutatása a személyes adataik rögzítéséhez, és az okmány azonosítóját sem kell regisztrálni.
A rendelet értelmében a törvényben előírt (A turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény) személyes adatokat a szálláshely a 14 év alatti vendégek esetében képviselőjének (pl. szülő, gondviselő) nyilatkozata alapján is rögzítheti. Abban az esetben, ha a jogszabályi előírások okán (igazolvány hiánya) kerül lemondásra a foglalás, a visszaigazolásban szereplő lemondási feltételek érvényesek.

2Mikortól lehet elfoglalni, illetve meddig kell elhagyni a szobát?

A szállodai szoba az érkezés napján legkorábban 14:00 órától foglalható el, valamint az utolsó tartózkodási napon délelőtt 10:00 óráig kérjük elhagyni.

3 Korábban is be lehet jelentkezni a szállodába?

Korábbi érkezés előzetes egyeztetés alapján, foglaltságunk függvényében lehetséges.

4 Később is el lehet hagyni a szobát?

A távozás napján térítés ellenében van lehetőség a tartózkodás meghosszabbítására, amennyiben aznap nem érkezik vendég a szobába. A hosszabbítás mindenkori érvényes áráról a recepción adunk tájékoztatást.

Fizetés

1 Milyen hitelkártyákat fogad el a szálloda?

Amex, Visa, EC/MC, OTP/MKB/K&H Szép Kártya

2A bankkártyámat már érkezéskor megterhelik?

Amennyiben garanciaként hitelkártyájának számát adta meg, a díjmentes lemondási határidő lejárta után a szálloda jogában áll a kártya megterhelésére.

3Tartalmazzák-e a megadott szállásárak az adót?

Áraink az Általános Forgalmi Adót (ÁFA) tartalmazzák.
Áraink az Idegenforgalmi Adót (IFA) NEM tartalmazzák, ez a helyszínen külön fizetendő. Mértéke jelenleg 400 Ft/fő/éj, melyet Siófok Város Önkormányzata határoz meg (településenként eltérő lehet). Mentesülnek alóla a 18 év alattiak.

Gyermek szolgáltatások

1Gyerekbarát a szállás?

Szállodánk számos gyermekbarát szolgáltatással és eszközzel rendelkezik. Igény esetén a következő eszközöket tudjuk rendelkezésükre bocsátani: babaágy ágyneművel, babakád, cumisüveg melegítő, vízforraló, WC szűkítő, fellépő, etetőszék, pelenkázó lap, bili.

Étkezések

1Mikor lehet reggelizni a szállodában?

A reggelit 07:00-10:00 között lehet elfogyasztani a Reggelizőben.

2Van lehetőség a szállodában a’la carte étkezésre?

Szállodánkban csak reggelizésre van lehetőség.

3A Reggelizőben van-e öltözködési javaslat?

A Reggelizőben kényelmes viselet javasolt. Fürdőruhában megjelenni nem megengedett.

Parkolás

1Milyen parkolási lehetőségeket kínál a szálloda?

A parkolás ingyenes a szálloda zárt parkolójában. Szükség szerint további fizetős parkolóhelyek találhatók a Deák Ferenc sétányon.

2 Előzetes foglalása lehetséges?

A parkolóhelyek elfoglalása érkezési sorrendben történik.

Online foglalás

Foglalj szobát online garantáltan a legjobb áron, azonnali visszaigazolással!